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Política de Privacidad DaFloresSM



Actualizada el 23 de noviembre de 2010

Nuestra Política de Privacidad rige la información que se recopila a través de los sitios web daFlores.com y Rosesnboxes.com (los "Sitios"), a través de nuestra empresa, FloresaColombia Inc., (la "Compañía", "daFlores", "nosotros" o "nos"), mediante el uso de los Sitios, el software y otros servicios ofrecidos en o a través de los Sitios (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política de Privacidad se incorpora por referencia a los Términos y Condiciones de Uso..

Por favor, lea cuidadosamente esta Política de Privacidad. Ésta explica qué información personal recabaremos de usted, y cuándo y cómo se utiliza esta información. Nuestros Términos de Uso explican las obligaciones legales de daFlores y usted, el usuario, y también describen qué puede y qué no puede hacer al acceder al Sitio y a los Servicios.

La "Información Personal" es información sobre una persona que es por sí misma identificable para dicha persona, como el nombre, dirección, correo electrónico o número de teléfono de la persona, así como otra información no pública.

"Información Anónima" o "Información Agregada" significa información que no está asociada ni vinculada a Información Personal. La Información Anónima o Información Agregada no permite la identificación de personas individuales.

Por favor, revise periódicamente los cambios en nuestra Política de Privacidad.

Aceptación de la Política de Privacidad. AL ACCEDER A NUESTRO SITIO Y AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, Y A CUALQUIERA DE SUS ACTUALIZACIONES, Y AL PROPORCIONAR O AL PRESENTAR INFORMACIÓN A TRAVÉS DE NUESTROS SITIOS Y SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y ACEPTA SOMETERSE A SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO ACCEDA A NUESTRO SITIO, NO USE LOS SERVICIOS, NI PROPORCIONE NINGUNA INFORMACIÓN A TRAVÉS DE ESTE SITIO.

Tu Privacidad. Entendemos que su privacidad es muy importante para usted. En daFlores, creemos que usted tiene derecho a conocer nuestras prácticas referentes a la información que podemos recopilar y usar cuando accede o utiliza los Servicios. Otros sitios web que están vinculados a/desde el Sitio daFlores y las entidades que pueden prestar servicios para daFlores pueden tener diferentes políticas que se aplican a su recopilación y gestión de información; por lo tanto, por favor revise cuidadosamente los avisos de política de privacidad en sus respectivos sitios web para obtener más detalles. Además, nuestros socios publicitarios pueden recopilar y administrar información de manera diferente, por lo tanto, consulte sus políticas para obtener más información.

La Información que Recabamos. De vez en cuando, podemos solicitar cierta información personal de usted para que pueda disfrutar de la compra de nuestros servicios. En general, recopilamos información de las siguientes maneras: cuando envía información a través de su registro, Cuenta y pedidos; cuando recibimos información a través de nuestros Servicios y proveedores o anunciantes externos; y cuando recibimos información de daFlores enviada por usted, ya sea por teléfono, fax o correo electrónico.

Recopilaremos su nombre, correo electrónico, dirección física y números de teléfono (la "Información Personal") cuando se registre en nuestro Sitio. Esta información y otra información que nos proporcione, como por ejemplo, la información enviada a través de sus pedidos, será recopilada, tratada y divulgada tal como se detalla en este documento. A menos que se indique lo contrario, la información provista no se asociará con su Información Personal y si la divulgamos o usamos, dicha información estará en forma anónima o agregada.

Por Qué Recopilamos esta Información. Recopilamos información por diversos motivos, incluida la administración de nuestro Sitio y Servicios, nuestras acciones para informarle sobre cambios en nuestro Servicio, descuentos, boletines informativos y otros productos y servicios que puedan interesarle. Cuando nos envía Información Personal, usted comprende y acepta que daFlores puede acceder, almacenar y usar su Cuenta e Información Personal. Usted acepta la transferencia de su información hacia y dentro de los Estados Unidos de América u otros países, para su procesamiento y almacenamiento.

Nuestro Uso y Divulgación de Su Información. DaFlores utilizará su Información Personal solo para el propósito específico para el que envió dicha Información Personal. NOSOTROS NO vendemos ni rentamos a ningún tercero, Información Personal sobre usted, sin su permiso. A menos que se indique lo contrario, la Información Personal proporcionada por usted a daFlores es solo para uso interno y para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Nosotros podremos divulgar la Información Personal que recopilamos a compañías que realizan servicios en nuestro nombre, para cumplir con los requisitos de pedido, el procesamiento de pagos, o requisitos administrativos.

Nuestros Procedimientos de Seguridad y Su Privacidad. DaFlores se preocupa por mantener la seguridad de su Información Personal y evitar el acceso no autorizado a la misma, mediante el uso de tecnología comercialmente disponible así como procedimientos internos. Nuestros Sitios y Servicios están protegidos mediante los certificados de seguridad de VeriSign y el monitoreo de McAfee HackerSafe, para ayudar a asegurar su integridad. Utilizamos SSL durante el procesamiento de su pedido, y la información de su tarjeta de crédito también está encriptada. Si bien nos preocupamos por mantener la seguridad de su Información Personal, nosotros no garantizamos que nunca se pueda producir un acceso no autorizado.

Aviso de Revelación. Nosotros podemos compartir su Información Personal u otra información, bajo las siguientes circunstancias: (a) dentro de daFlores, incluidos nuestros empleados y agentes; (b) con terceros (con su consentimiento); (c) si creemos de buena fe que es requerido por ley, proceso legal u orden judicial; (d) según se requiera para responder a una consulta, solicitud o reclamo que usted haya realizado; (e) a las personas o empresas que contratamos para llevar a cabo o para proporcionar soporte para las operaciones de su negocio (que pueden incluir servicios de atención al cliente, chat en línea, entrega de productos y proveedores de servicios de correo electrónico); o (f) si creemos de buena fe que resulte necesario para proteger la seguridad personal de una persona, los bienes o intereses de usted, nuestros usuarios, el público, nuestros licenciantes, los Servicios o nosotros mismos. Nosotros compartiremos Información Agregada y/o Información Anónima sobre nuestros usuarios y visitantes con anunciantes, socios comerciales, patrocinadores y otros terceros.

Publicidad, Marketing y Promociones con Terceros. Nosotros podremos divulgar Información Anónima o Información Agregada con anunciantes, socios comerciales, patrocinadores u otros terceros, pero NO divulgaremos ninguna información que pueda utilizarse para identificarlo personalmente mediante la Información Personal. La Información Anónima o Información Agregada se puede utilizar para medir la utilidad y la popularidad de nuestras páginas web, o ciertos enlaces hacia o desde nuestros Sitios. Durante los periodos en que participemos en promociones en conjunto con otras compañías, con la intención de compartir Información Personal, lo indicaremos en la página de registro de promociones o descuentos. Por favor, consulte la promoción o descuento específico para más detalles.

Uso de Cookies y Otras Tecnologías.

Cookies. Las cookies son piezas de información que algunos sitios web transfieren a la computadora que está explorando ese sitio web (las "Cookies") y se utilizan para el mantenimiento de registros en muchos sitios web. El uso de Cookies hace que navegar por la web sea más fácil al realizar ciertas funciones como guardar sus contraseñas, información de antecedentes y sus preferencias personales con respecto a su uso del sitio web en particular. Muchos consideran que el uso de Cookies es un estándar de la industria. Su navegador web probablemente esté configurado para aceptar Cookies; sin embargo, este puede configurarse para bloquear la aceptación de Cookies, borrar Cookies del almacenamiento de su computadora o recibir una advertencia antes de almacenar una Cookie. Si prefiere no recibir Cookies, puede modificar la configuración de su navegador web para rechazar, borrar o advertirle sobre el uso de Cookies. Si elige que su navegador web rechace las Cookies, es posible que algunas áreas de los sitios web que usan Cookies no funcionen correctamente cuando las navegue, y su experiencia en línea será limitada.

Utilizamos Cookies para administrar el Sitio y no para rastrear los hábitos de navegación. Nuestro Sitio recopila Información Personal en las siguientes situaciones: (1) en la medida en que nos brinde información en un mensaje de correo electrónico, en su pedido o a través de su Cuenta; (2) en la medida en que su navegador web proporcione información a nuestro servidor web, como el sitio al que se vinculó, la identidad de su proveedor de servicios de Internet o el tipo de navegador que está utilizando; y (3) en la medida en que nos brinde Información Personal en un formulario CGI (por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro boletín informativo).

Archivos GIF. Nosotros podremos usar píxeles o archivos GIF transparentes para ayudar a administrar la publicidad en línea. Estos archivos GIF pueden ser proporcionados por nuestro socio de administración de anuncios y le permiten reconocer una Cookie única en su navegador web, lo que a su vez nos permite conocer qué anuncios llevan a los usuarios a nuestro Sitio. Esta Cookie fue colocada por nosotros o por otro anunciante que trabaja con nuestro socio de administración de anuncios. Con las Cookies y la tecnología Spotlight, la información que recopilamos y compartimos es Información Anónima, que puede compartirse en forma agregada, y no es Información Personal y, por lo tanto, no contiene su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

Scripts de Monitoreo. DaFlores puede usar cierto software de análisis web provisto por terceros para controlar el uso de su Sitio. Si un usuario acepta un chat, el script de monitoreo capturará las encuestas previas y posteriores al chat que envíen dichos usuarios, así como la dirección IP del usuario y la versión del navegador web; sin embargo, el proveedor de software de análisis web no debe usar ninguno de estos datos más que para administrar nuestro Sitio y nuestros Servicios.

Si tiene dudas sobre las Cookies o los archivos GIF, o necesita ayuda sobre cómo habilitar las Cookies en su sistema, póngase en contacto con nosotros en support@daFlores.com.

Anunciantes y Afiliados: Recolección y Uso de Su Información. Nosotros no proporcionamos, sin su consentimiento, ninguna Información Personal a servidores de publicidad o redes publicitarias de terceros. Sin embargo, esto no significa que estos terceros no recopilen datos. Todos los datos obtenidos por los servidores de anuncios de terceros y posteriormente compartidos con nosotros, se describen en esta Política de Privacidad, tal como se explica a continuación. Estos anunciantes utilizan diversas tecnologías, que incluyen, entre otras, Cookies, beacons y GIFs (anteriormente mencionadas) para recopilar y compartir su información de identificación no personal. Por ejemplo, si usted hace clic en un anuncio en nuestro Sitio que enlace al sitio web de un tercero (un anuncio publicitario), nuestra Política de Privacidad no se aplicará a su Información Personal recopilada en el sitio web de ese tercero y entonces, usted deberá leer la política de privacidad publicada en ese sitio para saber cómo se manejará su Información Personal. Nuestra Política de Privacidad no aplica a proveedores de servicios o sitios web de terceros, y por tanto, no podemos controlar las actividades de otros anunciantes.

Enlaces a las Políticas de Privacidad de Proveedores de Terceros, Anunciantes y Afiliados. Usted debe consultar las políticas de privacidad respectivas de proveedores externos, servidores de anuncios o redes publicitarias para así obtener más información sobre sus prácticas y para obtener instrucciones sobre cómo darse de baja de ciertas prácticas, si así lo desea. Haga click aquí para saber más.

Nuestros socios o proveedores publicitarios incluyen Google Ads, http://www.google.com/privacy_ads.html; Fetchback, http://fetchback.com/privacy.html; Gomez, http://www.gomez.com/company/about-gomez/privacy-policy; AVG (http: /www.atg.com/en/privacy; y Omniture, http://www.omniture.com/en/privacy/product). También trabajamos con Silverpop y SLI Systems. Para obtener información adicional sobre nuestros proveedores de servicios externos, envíenos un correo electrónico a privacy@daflores.com.

Cumplimiento CAN-SPAM. Si usted ha realizado un pedido a través de daFlores.com o se ha registrado en daFlores.com, usted acepta que nos comuniquemos con usted para proporcionarle información sobre su cuenta, sus transacciones con nosotros y el uso que haga de nuestros Servicios. El contacto por correo electrónico, por ejemplo, puede incluir información sobre sus pedidos o próximos descuentos. Si usted ha indicado que desea ser contactado con respecto a otros servicios y promociones, también podremos contactarlo con información comercial sobre productos, servicios, promociones u otras actividades u ofertas que puedan interesarle. Además, con cada comunicación comercial que reciba de nosotros, contendrá la oportunidad para indicar que desea "Cancelar la Suscripción" para dejar de recibir tales comunicaciones futuras. Al solicitar que enviemos un correo electrónico a un amigo, a través del botón "Enviar un Correo Electrónico a un Amigo", usted comprende que debe enviar una dirección de correo electrónico auténtica que se utiliza únicamente con el fin de proporcionar información sobre DaFlores.com a su conocido amigo, y que no se opondría a recibir ese tipo de correo electrónico.

Exclusión Voluntaria. Usted puede optar por dejar de recibir Cookies a través de la configuración de su navegador. También puede optar por excluirse de otras publicidades de la red y de las Cookies de los servidores de anuncios de terceros, ya sea directamente con el Sitio o mediante la página de exclusión de Network Advertising Initiative, http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Información Proporcionada al Servicio al Cliente o en Chat en Vivo. DaFlores o sus proveedores de servicio al cliente designados pueden ofrecer asistencia y asistencia técnica por teléfono, correo electrónico o chat en vivo. Siempre que se comunique con servicio al cliente, usted comprende: (i) que un representante de servicio al cliente puede ver y hacer cambios a su Información Personal para proporcionar la asistencia que necesita; y (ii) que un representante de servicio al cliente puede responderle por correo electrónico, chat o teléfono.

Divulgación Legal. Nosotros podremos divulgar información que hemos recopilado de usted y sobre usted (incluida la Información Personal) si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para: (a) cumplir con las leyes aplicables o responder a citaciones u órdenes judiciales que se nos entreguen; o (b) para proteger y defender los derechos o la propiedad de nosotros, los usuarios de nuestros Servicios o terceros.

Revisión y Cambios a su Información Personal. Si usted desea realizar cambios, enmiendas y/o eliminaciones de su Información Personal con daFlores, puede acceder y actualizar su información haciendo clic en su Cuenta. Por favor, tenga en cuenta que es posible que se nos prohíba eliminar cierta Información Personal debido a una orden judicial, estatuto, ley o regulación aplicable. Cuando eliminamos información que hemos recopilado de usted o sobre usted, esta se eliminará de nuestras bases de datos activas, pero podría permanecer en nuestros archivos.

Capacidad Legal, Menores y COPPA. Nuestro Sitio está dirigido a aquellas personas mayores de 18 años. Si alguien es menor de 18 años, solo debe utilizar este Sitio bajo la supervisión de adulto o tutor legal. Nosotros no recopilamos ni conservamos Información Personal de personas menores de 13 años a propósito, y ninguna parte de nuestro Sitio o Servicios está diseñada para invitar a personas menores de 13 años. Proteger la privacidad de los niños es muy importante para nosotros. Si tenemos conocimiento de que un usuario es menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar la Información Personal de ese usuario de nuestras bases de datos.

Aviso a los Residentes de California: Sus Derechos de Privacidad en California (Según lo Estipulado por la sección 1798.83 del Código Civil de California). Un residente de California que haya proporcionado Información Personal a una empresa con la que haya establecido una relación comercial para fines personales, familiares o domésticos (un "Cliente de California") puede solicitar información sobre si la empresa ha divulgado Información Personal a terceros para sus fines de marketing directo. En general, si la empresa ha realizado dicha divulgación de Información Personal, al recibir una solicitud de un Cliente de California, la empresa debe proporcionar una lista de todos los terceros a quienes se les divulgó Información Personal en el año calendario anterior, como así como una lista de las categorías de Información Personal que se divulgaron. Los Clientes de California pueden solicitar más información sobre nuestro cumplimiento de esta ley enviando un correo electrónico a info@daFlores.com. Por favor, tenga en cuenta que estamos obligados a responder a una solicitud anual por cada Cliente de California, y no estamos obligados a responder a solicitudes realizadas por otros medios que no sean a través de esta dirección de correo electrónico.

Propietario Posterior de Información, Resultante de una Fusión o Adquisición de FloresaColombia Inc. En el caso de que FloresaColombia, Inc. sufra un cambio corporativo, como lo sería una fusión, adquisición o venta, su Información Personal muy probablemente se encuentre entre los activos cedidos. Usted reconoce que tales transferencias pueden ocurrir, y que cualquier adquirente de FloresaColombia Inc. o sus activos, podrán continuar usando su Información Personal tal y como se establece en esta Política de Privacidad. Por la presente, usted acepta que compartamos su Información Personal en las circunstancias previamente mencionadas.

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